FAQよくあるご質問
ホテルリソルトリニティ大阪へ、よくお寄せいただくご質問を掲載しております。
下記にないご不明な点は、ホテルまでお問い合わせください。
空室検索・予約
宿泊について
- Qチェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
- チェックイン15：00、チェックアウト11：00となります。
プランによって異なる場合もございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせください。
- Q滞在時間は延長できますか？
- 延長は最大午後3時まで、1室につき1時間1,000円（税込）です。
- ＊当日の状況によりご案内出来ない場合もございます。
- Qお部屋で食事をとることはできますか？
- ルームサービスはございません。
フードデリバリーサービスを利用される際はフロントでの受け渡しをお願い致しております。
- Q貴重品の保管について教えてください。
- 客室内にセーフティボックスがございますのでご利用ください。
- Q宅配の発送について教えてください。
- フロントにてお荷物の発送を承ります。
発送用の箱（有料）や伝票もございますので、お気軽にお申し出ください。
- Q宿泊日より前に、ホテルへ荷物を送れますか？
- 事前の宅配便のお預かりは「ご宿泊者のお名前」「電話番号」「チェックイン日」を伝票にご記入の上、お送りください。
お荷物はチェックインの際にお渡しいたします。
- Qチェックイン前など荷物を預かってもらえますか？
- チェックイン前後も、お荷物をフロントにてお預かりいたします。 お気軽にお申し出ください。
- Qクレジットカードは使えますか？
- JCB・VISA・DINERS・AMEX・NICOS・DC・UFJ・SAISON・OMCなどご利用いただけます。
- Q外貨の両替はできますか？
- 申し訳ございませんが、外貨の両替は行っておりません。
- Q子供と一緒に添い寝はできますか？
- 未就学のお子様に限り、大人1名につき、お子様1名迄添い寝の料金はいただいておりません。
寝具のご用意はございませんので、ベッド幅をよくご確認の上ご予約ください。
- Qベビーベッドの利用について教えてください。
- 有料にて貸し出ししております。【1泊 / 1,000円（税込）】
数に限りがございますので、ホテルまでご確認くださいませ。- ＊つかまり立ちをするお子様へは危険防止の為、お断りしております。ご了承くださいませ。
- Q連泊時に清掃は入りますか？
- 環境保護の取り組みとして、連泊での客室清掃は、「タオル、バスタオル交換、ごみ回収、ミネラルウォーター補充」のみの入室しない清掃スタイルとさせて頂きます。
- ＊衛生管理の都合上、4泊目に客室清掃を行います。清掃日以外の清掃を希望の場合、清掃指示マグネットを当日朝10時までにドア外に貼り出しお知らせください。
客室・設備について
- Q客室の広さ・ベッドサイズについて教えてください。
- お部屋のタイプでベッドの広さが異なります。詳しくは「Guest Rooms」ページをご参照ください。
- Qお部屋でインターネットの接続はできますか？
- 全てのお部屋に無線LANを完備しており、無料でご利用いただけます。
- Q貸出用品は何がありますか？
- ブランケット / 加湿器 / 空気清浄機 / ヘアアイロン / アイロン / ズボンプレッサー / ベビーベッド（有料）
- ＊貸出品の数には、限りがございます。お気軽にフロントスタッフへお申し出ください。
設備・サービスについて
- Q朝食をつけることはできますか？
- ホテルリソル会員様は1,800円（税込）、非会員の方は2,000円（税込）にて、ご用意させていただきます。
- Q売店はありますか？
- 申し訳ございませんが、売店はございません。
近隣の土産物店をご案内させていただきますので、フロントスタッフへお申し出ください。
- Q自動販売機はありますか？
- 6・7・11Fにソフトドリンク、11Fにアルコールのベンダーコーナーがございます。
- Qコインランドリーはありますか？
- 4F、５Fにコインランドリー、4FにLG STYLER（クローゼット型衣類スチームクリーナー）を設置しております。
- Q有料放送はありますか？
- 申し訳ございませんが、有料放送のご用意はございません。
- Q大浴場はありますか。
- 当館１Fにございます。ご利用時間は15:00～25:00（午前1時）/6：00～9：00となっております。
タオル類はトートバックに入れてお部屋よりお持ちください。
大浴場はホテルのナイトウェア、スリッパでご利用いただけます。泥酔者及び刺青タトゥーをされている方のご利用ご入場はお断りしています。
- Q電子レンジはありますか？
- 6F、7F、11Fに電子レンジがございます。
- Q製氷機はありますか？
- ４Fに製氷機がございます。
- Qタバコを吸える場所はありますか？
- 1F、9Fに喫煙ブースがございます。
アクセス・駐車場について
- Q駐車場はありますか？
- お客様用駐車場はございません。近隣の駐車場をご利用くださいませ。
- Q最寄の駅から、ホテルへの行き方を教えてください。
- 大阪メトロ御堂筋線 淀屋橋駅8番・11番出口より徒歩約4分で当ホテルがございます。
その他
- Q周辺の観光スポット・飲食店を教えてください。
- 淀屋橋は当時のおもむきが残る適塾をはじめ、オフィス街のなかにさまざまな登録文化財を見つける事ができるエリアで、近くには中之島公園があり川沿いの道を散歩する事ができます。
飲食はレトロな建物の中に入っているお店も多く、老舗のお店から現代風のおしゃれなレストランを見つける事ができます。
- Q近くにコンビニはありますか？
- ホテルから徒歩2分の場所に、コンビニエンスストアがございます。
